مؤسسة نوره محمد عبدالله الصفيان للتبريد والتكييف

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 11 أغسطس 2026

تحرص مؤسسة نوره محمد عبدالله الصفيان للتبريد والتكييف (“المؤسسة”، “نحن”، “لنا”) على خصوصية زوار موقعنا الإلكتروني وعملائنا. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للبيانات واستخدامها وحمايتها عند استخدامكم لموقعنا الإلكتروني أو طلب خدماتنا في مجال التكييف والتبريد. باستخدامكم لموقعنا، فإنكم توافقون على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع الأنواع التالية من المعلومات عند تصفحكم لموقعنا أو تواصلكم معنا لطلب خدمة:

معلومات التعريف الشخصية: الاسم، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، وعنوان الموقع المطلوب زيارته لتقديم الخدمة.
تفاصيل الطلب: نوع الخدمة المطلوبة (تركيب، صيانة، إصلاح طوارئ)، والوقت المفضل للزيارة.
بيانات الاستخدام: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، ووقت ومدة التصفح.
بيانات التواصل: أي رسائل أو استفسارات ترسلونها عبر نموذج التواصل أو واتساب أو الهاتف.

2. كيفية استخدام معلوماتكم

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

جدولة وتنفيذ خدمات التكييف والتبريد والصيانة والطوارئ التي تطلبونها.
التواصل معكم لتأكيد المواعيد أو تقديم عروض أسعار أو متابعة جودة الخدمة.
تحسين موقعنا الإلكتروني وخدماتنا بناءً على تفاعلكم معها.
إرسال تحديثات أو عروض ترويجية اختيارية، ويمكنكم إلغاء الاشتراك فيها في أي وقت.
الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة التصفح، وتذكر تفضيلاتكم، وتحليل حركة الزوار على الموقع. يمكنكم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح الذي تستخدمونه، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

4. مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

نحن لا نبيع أو نؤجر بياناتكم الشخصية لأي جهة خارجية. قد نشارك معلوماتكم فقط في الحالات التالية:

مع الفنيين والطاقم الميداني التابع للمؤسسة لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
مع مزودي الخدمات التقنية الذين يساعدوننا في تشغيل الموقع (مثل استضافة المواقع وخدمات الرسائل النصية)، وذلك بموجب اتفاقيات سرية.
عند الالتزام بمتطلبات قانونية أو نظامية، أو استجابة لطلب رسمي من جهة حكومية مختصة.

5. حماية وأمان البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بشكل مطلق، ونطلب منكم توخي الحذر عند مشاركة معلومات حساسة.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتكم الشخصية طوال المدة اللازمة لتقديم خدماتنا والامتثال لالتزاماتنا القانونية والمحاسبية، وبعد ذلك يتم حذفها أو إخفاء هويتها بشكل آمن.

7. حقوقكم

لكم الحق في:

الاطلاع على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم.
طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو غير مكتملة.
طلب حذف بياناتكم الشخصية، وفقاً للأنظمة المعمول بها.
سحب موافقتكم على استلام الرسائل الترويجية في أي وقت.

لممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا عبر بيانات الاتصال الموضحة أدناه.

8. خصوصية الأطفال

لا يستهدف موقعنا وخدماتنا الأطفال دون سن 18 عاماً، ولا نقوم عن علم بجمع بيانات شخصية من القاصرين دون موافقة ولي الأمر.

9. التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية. سيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

10. تواصل معنا

إذا كان لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا في التعامل مع البيانات، يرجى التواصل معنا عبر:

الهاتف: [يُرجى إضافة رقم الهاتف]
البريد الإلكتروني: [يُرجى إضافة البريد الإلكتروني]
العنوان: [يُرجى إضافة عنوان المؤسسة]